¿Cuál es su perspectiva sobre la “pequeña charla” (ponerse al día con los detalles personales al realizar negocios)?

What's your perspective on "small talk" (catching up on personal details when conducting business)?

SmartPulse, nuestra encuesta semanal para lectores no científicos en SmartBrief on Leadership, realiza un seguimiento de los comentarios de más de 200.000 líderes empresariales. Ejecutamos la pregunta de la encuesta cada semana en nuestro boletín.

¿Cómo maneja una situación en la que alguien se retracta de un compromiso que hizo para hacer un trabajo por usted?

  • Me encanta: me da la oportunidad de conectarme a nivel personal: 37,22%
  • Está bien: lo disfruto, pero tiene sus límites: 49,32%
  • No soy fan: no tengo tiempo para dedicarle: 8,93%
  • Lo odio: quédate con los negocios, por favor: 4,53%

La pequeña charla tiene sus límites. Claramente, a una gran parte de los encuestados les gusta la charla trivial para conectarse a nivel personal. Pero tenga en cuenta que tiene sus límites. Después de cierto punto, el negocio debe seguir adelante. Si eres una de esas personas del 13% a las que no les gusta, considera probarlo y conectarte al menos un poco con los miembros del equipo y colegas, ya que muchos de ellos lo valoran. Si te das cuenta de que eres un poco hablador, monitorea a tu audiencia en busca de señales no verbales de que es hora de terminar y pasar a los negocios. Una gran parte de la gente se cansa después de cierto punto.

En pocas palabras: la charla trivial importa porque las relaciones importan, pero debes mantener la cantidad de charla trivial dentro de lo razonable.

Mike Figliuolo es director gerente de lideres fuertes, que incluye TITÁN – la plataforma de aprendizaje en línea de la empresa. Anteriormente, trabajó en McKinsey & Co., Capital One y Scotts Miracle-Gro. Es un graduado de West Point y autor de tres libros de liderazgo: “Un pedazo de papel,” “Plomo dentro de la caja” y “El tono elegante”.

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