Vender más con Programación Neurolingüística

Vender más con Programación Neurolingüística

5 tips de Programación Neurolingüística para ayudarle a vender más

La venta exitosa tiene que ver con la comunicación, la relación y la comprensión de su cliente. Algunos profesionales de ventas pueden tener cierto instinto para tales cosas, pero el experto vendedor sabe que esto es algo que todos debemos aprender.

Ahí es donde entra en juego la capacitación que hace uso de la programación neurolingüística (PNL) y los métodos relacionados, que ofrecen información invaluable sobre los clientes y las personas en general. De hecho, con el uso de PNL y las técnicas asociadas, podría ver sus ventas dispararse e incluso mejorar sus relaciones con amigos en el camino.

Entonces, ¿qué es esta PNL?

Bueno, originalmente formulado por Richard Bandler y John Grinder en la década de 1970, la PNL no es una moda o flash de la nueva era, sino una metodología que muchos de los mejores profesionales de ventas han aprovechado durante años. Hoy, como una muestra de lo que puede hacer un sistema de este tipo para sus ventas y su vida, los siguientes cinco consejos deberían guiarlo hacia el éxito.

Escucha activa

En la vida moderna y en las ventas, donde todo el mundo parece tener poco tiempo, ser realmente escuchado puede ser raro; con demasiada frecuencia, una conversación puede ser solo una competencia por el espacio aéreo. Sin embargo, escuchar realmente a sus clientes generará una buena relación y garantizará que no pierda su tiempo ni el suyo, ya que su argumento de venta puede adaptarse a sus necesidades declaradas. Del mismo modo, escuchar a los que te rodean un poco mejor debería fortalecer tus relaciones en general.

Por lo tanto, ¡aprender habilidades de escucha activa, como las técnicas de PNL, puede realmente ayudarlo a ganar ventas e influir en las personas! Por ejemplo, antes de comenzar una conversación de ventas que podría estar fuera de su zona de confort, intente ejercicios de relajación como la respiración profunda, ya que el nerviosismo puede hacerle parecer desinteresado. Además, tenga cuidado con las señales no verbales emitidas, como el tono de voz, los gestos y la postura, que pueden aumentar su comprensión de lo que se dice. De esta manera, puede dominar rápidamente el arte de la escucha activa, y los beneficios para sus cifras de ventas y su vida pueden sorprenderlo.

El poder de las palabras

Como la comunicación es una vía de doble sentido, también es vital elegir sus palabras con cuidado, y esto es algo con lo que la metodología de PNL y técnicas de venta similares pueden ayudar. Las palabras que se conocen como “palabras poderosas” o “palabras mágicas” se pueden usar para provocar ciertas emociones y respuestas que pueden ayudar a superar las objeciones de los clientes y cerrar la venta.

No, no estamos hablando de abracadabra o Harry Potter aquí, sino de una selección de palabras que han resultado útiles e influyen en otros. Por ejemplo, para invocar emociones positivas, palabras como creer, cambiar, éxito y feliz pueden ser efectivas, mientras que palabras como imaginar, verdad, secreto y exponer pueden provocar curiosidad. También puede intentar agregar énfasis adicional a estas palabras para darles mayor fuerza, convirtiéndolas en comandos de acción. Además, repetir frases clave, como “Te encantará este producto”, de maneras sutilmente diferentes, también puede guiar a tu cliente en la dirección deseada y ganar la venta.

Reflejo (construir Rapport)

La creación de una buena relación con sus clientes también es vital si desea tener éxito en las ventas, y las técnicas que lo ayudan a hacerlo rápidamente pueden ser invaluables. Una de esas técnicas de PNL es el “reflejo”, un método para imitar el comportamiento y el lenguaje de otros para establecer rápidamente una buena relación.

Como la investigación sugiere que nos sentimos atraídos por personas que son como nosotros, que reflejan sutilmente el lenguaje corporal, el tono de voz, el ritmo del habla, los gestos, las opiniones y la elección de palabras de un cliente, pueden hacer que se sientan más cómodos con usted y generar confianza.

Una manera segura de crear una relación rápida es identificar el estilo de comunicación preferido de la otra persona, que podría ser visual, auditivo o Kinestésico (táctil), y usar el mismo estilo de lenguaje para comunicarse. Este estilo preferido debería ser evidente a partir de su frase, por ejemplo, ‘¿Puedes ver lo que quiero decir?’, Para el estilo visual, ‘¿Puedes escuchar lo que digo?’, Para auditivo, o ‘¿Cómo te sientes con esto? ‘para el estilo Kinestésico.

Sin embargo, el reflejo solo debe usarse con moderación: ¡la imitación abierta puede ofender!

Conozca a su cliente

Al haber aprendido si su cliente es una persona visual, auditiva o kinestésica, ahora puede utilizar este conocimiento recién descubierto para adaptar su estrategia de venta a su forma preferida de compra. Para una persona visual, muéstreles fotos como parte de su presentación; para un cliente auditivo, si es posible, encuentre formas de usar el sonido en su argumento de venta; y para la persona kinestésica, déjelos tocar cualquier producto que pueda, incluso si solo maneja un folleto. Comprender las preferencias de compra de sus clientes puede darle una ventaja cuando se trata de cerrar el trato, y las técnicas de PNL pueden ayudar con esto.

Por ejemplo, descubra cómo su cliente compró productos antes: ¿han necesitado tiempo para pensarlo u obtener la opinión de otra persona? Repetir el patrón de compra anterior de alguien podría darle una mejor oportunidad de cerrar la venta. Además, esta metodología sugiere que si puede descubrir las esperanzas y los sueños de sus clientes y vincular su producto para ayudarlos a lograrlos, ¡va tener un cliente muy feliz y una venta firmada, sellada y entregada!

Mantenerse positivo

Finalmente, para sobresalir realmente en las ventas, necesita mantener una mentalidad positiva, ya que los patrones de pensamiento negativos podrían reducir sus posibilidades de éxito. Con un estado de ánimo más positivo, puede aumentar su motivación y reprogramarse para lograr sus objetivos, y un enfoque de PNL también puede ayudar con esto.

Una técnica conocida como ‘replanteamiento’ podría hacer maravillas cuando se trata de superar cualquier mala experiencia de venta que pueda tener, ya que esta es una táctica para elegir enfocarse en los beneficios de una situación que pueda encontrar, en lugar de detenerse en los aspectos negativos.

Otra de esas técnicas es practicar lo que se llama interrupción de patrón: encontrar maneras de salir de su rutina para romper patrones que no tuvieron éxito y aumentar sus posibilidades de éxito, que puede ser justo lo que necesita para mejorar su perspectiva. Además, con un método conocido como ‘anclaje’, la metodología de PNL podría ayudarlo a levantar su estado de ánimo instantáneamente, utilizando un desencadenante como un sonido, olor o sabor, que puede ser una herramienta invaluable para ponerlo en el estado de ánimo adecuado para la venta.

Entonces, aunque estas prácticas técnicas son solo la punta del iceberg de la PNL, tal vez puedan despertar su apetito por una forma diferente de pensar y comenzar su camino hacia el éxito de ventas.

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